Şüphesiz ki bir e-ticaret satıcısı, başarılı bir iş çıkarabilmek için insan davranışları üzerine de çalışmalı ve düşünmelidir.
İşte bu sebeple, global online alışveriş sektöründe insanların hangi günler, hatta hangi saatlerde daha sık alışveriş yapmayı tercih ettiklerinin bile incelenmesi gerekebilir.
Bu yazımızda sizin için SaleCycle şirketinin yapmış olduğu araştırmayı referans alarak bu konuyu inceleyeceğiz.
Bu yazıda anlatacağımız konular;
En Yoğun Online Alışveriş Saatleri
Online Satışlar İçin Haftanın En İyi Günü
En Yoğun Online Satış Ayları
Bu Verilerden Ne Öğrenilebilir?
En Yoğun Online Alışveriş Saatleri
2022 yılında online alışveriş için iki yoğun saat vardı - ilki sabah 10:00, ikincisi akşam saat 20:00’dı.
Akşam saati hâlâ önceki yıllarla aynı değilse de benzerlik gösterdiğini söyleyebiliriz.
Satış hacimleri saat 06:00 - 07:00 saatleri arasında artar ve sabah 10:00’da zirveyi gördükten sonra tutarlı bir seviyede kalırdı. İlginç bir şekilde 2022'de gün ortası (geleneksel çalışma saatleri) boyunca internetten satın alma oranları arttığını ve önceki yıllara göre akşam saatlerinde alışveriş alışkanlığının biraz daha azaldığını görüyoruz.
Kasım 2022 itibariyle, Büyük Britanya'daki işçilerin %38'i, önceki yedi gün içinde bir noktada evden çalıştıklarını bildirdi (Statista tarafından yapılan bir araştırmaya göre). 2020'deki Covid-19 pandemisinden bu yana daha fazla uzaktan çalışmanın daha da yaygın hale gelmesiyle, sabah alışveriş yapanları hedefleyen pazarlama kampanyalarının daha iyi performans gösterdiğini görüyoruz.
Tıpkı ürünlerdeki trendlerin değiştiği gibi insanların alışveriş yapma alışkanlıklarındaki bu değişimin de devam edeceği tahmin ediliyor.
Online Satışlar İçin Haftanın En İyi Günü
2020 yılında yapılan araştırmalara göre online satışlar için en yoğun günler hafta içi Çarşamba ve Perşembe günleri olurken Cumartesi, online satışlar için haftanın en kötü günü olmuştu.
Ancak en son araştırmalara göre Pazartesi, son iki yıl üst üste online satışlarda aslan payını alan gün olurken, Cumartesi ve Pazar günleri ise yine en düşük online satışların gerçekleştiği günler olarak karşımıza çıkıyor.
Bu istatistiklere gerekçe olarak pek çok farklı sebep sayılabilse de temel sebeplerin;
İnsanların boş vakitlerini alışveriş yapmak ile geçirmek istememeleri
Hafta sonu daha az kargo firması çalıştığı için alışverişini ertelemeleri
Hafta içi iş hayatının getirdiği stresi alışveriş yaparak atmak istemeleri
gibi sebepler olduğu tahmin ediliyor. Tüm bunların sonucunda hafta sonları e-ticaret satıcıları için en durgun geçen dönem olarak karşımıza çıkıyor.
Ay içindeki satış miktarlarının dalgalanması ise genellikle maaş ödeme tarihlerinden büyük ölçüde etkilenir; satışların en yoğun olduğu günler, insanların harcayacak paralarının olma olasılığının daha yüksek olduğu her ayın başında veya sonunda gelir.
Verilere göre, online satış hacmi ayların 25'i ile 28'i arasında önemli ölçüde arttığını gösteriyor. Yine bunu maaş gününe az bir süre kalmış olmasına bağlamak mümkün.
En Yoğun Online Satış Ayları
Tüm yıl boyunca satış eğilimlerine baktığımızda, büyük online satış etkinliklerinin ve ayrıca yaşam maliyetlerindeki artışların e-ticaret satış hacimleri üzerindeki etkilerini görebiliriz.
Büyük olasılıkla Covid-19 salgınının uzun süreli etkileri nedeniyle 2022'de bir bütün olarak harcamaların azaldığını (aşağıdaki grafikte) görebiliriz.
Diğer aylara göre kıyaslandığında, Ocak ayı (Noel sonrası indirim için geleneksel bir dönem), alışveriş yapanlar indirim peşinde koşarken, yılın başında daha yüksek bir satış hacmi olduğunu gösteriyor. Stokların tükeniyor olması (önceki dönemden) veya satış dönemlerinin sınırlı olması, insanları satın alma konusunda daha hızlı karar vermeye teşvik ediyor olabilir.
Kasım ve Aralık, satış hacimleri açısından aralarındaki bir miktar farkla yılın en büyük iki ayı olduğu görünüyor. En büyük online satış etkinlikleri bu iki aylık dönemde gerçekleşir. Bekarlar Günü, Kara Cuma ve Siber Pazartesi ve Noel alışveriş dönemi bir araya gelerek bu ayları, online perakende için en yoğun aylar haline getiriyor.
Ayrıca aşağıda da görebileceğimiz gibi, Kara Cuma ve Siber Pazartesi, 2019’dan 2020'ye geçerken muazzam bir büyüme göstermiş durumda.
Bu Verilerden Ne Öğrenilebilir?
E-ticaret satıcıları için her günün, haftanın, ayın veya yılın en yoğun zamanlarını bilmek, hizmeti ve satış performansını iyileştirmeye ve optimize edilmiş bir kampanyalar oluşturmaya yardımcı olabilir.
Bu veriler ışığında kampanyalarınızı yılın hangi ayında, ayın hangi haftalarında, haftanın hangi günlerinde ve günün hangi saatlerinde daha yoğun veya daha az kullanmanız gerektiğine dair sonuçlar çıkararak kampanya sonuçlarınızın daha yüksek performans göstermesini sağlayabilirsiniz.
Ayrıca bu dönemleri referans alarak yine stok ve envanter planlamalarınızı önceden oluşturarak olası bir yoğun satış dönemlerinde stoksuz kalmanın da önüne geçebilirsiniz.
Bu yazıda okuduklarınız, çeşitli e-ticaret sektörlerindeki genel istatistiklerdir ve elbette bazı iş türleri farklı veriler ortaya çıkabilir. Örneğin, çiçekçiler için en yoğun satış dönemlerinin Sevgililer Günü veya Anneler Günü dönemleri olması gibi.
(Veriler: SaleCycle websitesinden alınmıştır.)
ความคิดเห็น